Uno de los fallos que se presentan con mayor frecuencia en el Disney plus es el código 83, lo que puede ser un problema con la popularidad que tiene este servicio de streaming entre los más pequeños de la casa.
A pesar de que cuenta con una de los mejores catálogos de series y películas infantiles, no sirve de nada tener buen contenido si no tienes a él. En este post vamos a enseñarte cómo arreglar el error 83 de Disney+ paso a paso y de forma sencilla.
¿Te aparece este error? no te preocupes podrás encontrar aquí la solución
Causas y posibles soluciones del error 83 de Disney
Son varias las causas que le podemos atribuir a este tipo de error, y cada una cuenta con varias alternativas para poder solucionarlo.
1. Se agota el tiempo de espera del servidor
Es normal que la sesión de Disney plus no pueda conectar al servidor lo suficientemente rápido si el mismo se encuentra saturado al tener demasiada carga de trabajo. Cuando este sucede no es posible pasar el filtro de autenticación, y allí se obtiene el error 83, siendo el fallo que muestra la plataforma cuando no puede entregar un video al .
Para solucionarlo solo tienes que:
- Esperar unos minutos e intentarlo nuevamente, la mayoría de las veces este tipo de fallos son intermitentes.
- Puede tratarse de un fallo general, algo que puedes comprobar en páginas como DownDetector diseñadas para la monitorización de este tipo de problemas, en dicha situación es necesario que el servicio técnico se encargue del problema.
- ¿El error se produce desde un iPhone? Lo más recomendable en este caso es desconectar el móvil del WiFi e intentar nuevamente con el uso de datos.
2. El dispositivo donde se iban a reproducir no es compatible
Una de las exigencias de la plataforma es que cada uno de los dispositivos que vayan a ser usados pasen una verificación DRM para reproducir correctamente los videos, y todos los que no la aprueben van a obtener como resultado el error 83. Pero muchas veces se da realmente por fallas de conexión con el servidor, o con problemas de hardware.
Las soluciones a esto son:
- Si usas Linux como sistema operativo ten en cuenta que esta suele ser limitada y presenta muchos errores, ya que fue bastante reciente la incorporación del mismo en la plataforma.
- La mayoría de los navegadores que traen muchas consolas y televisores inteligentes no tienen compatibilidad con Disney plus, por ello puedes buscar alguna aplicación de la plataforma que esté disponible para dicho dispositivo.
- Por los momentos Disney+ solo es compatible con los siguientes navegadores:
- Mozilla Firefox
- Safari
- Microsoft Edge
- Microsoft Explorer
- Google Chrome
Si tienes uno diferente, no tienen que quedarte dudas de que ese es el motivo del error, solo tienes que cambiar de navegador y listo.
▶ Si no te funciona en tu Smart Tv, Tablet o Tv Android LEE ESTE ARTÍCULO (Poblemas Disney+).
Esperemos que pronto encuentres la solución y puedas ver todas las series y películas que ofrece esta plataforma de streaming.
